Salesforce 的首席执行官 Marc Benioff 最近接受媒体采访时表示，人工智能的未来在于AI 智能体，而不是大型语言模型（LLM）。Benioff 提到，近年来ChatGPT 让许多人错误的高估了AI 的能力，他们认为大语言模型是推动 AI 发展的核心动力。然而，真正具有潜力的方向是自主代理。
Marc Benioff表示：“实际上，我们可能已经接近 LLM 的技术上限了。”
目前的大语言模型，更多的是在人类已经创造的知识基础上，进行总结和搜索。人工智能如果要能自主创造知识，就需要进入AI智能体时代。
Benioff 提到，公众对 AI 智能体的认知很多来自影视作品，比如 1984 年上映的《终结者》和 2002 年的《少数派报告》。前者讲述了由阿诺德・施瓦辛格饰演的赛博格刺客“终结者”，后者则设想了一个警方通过 AI 技术预判犯罪的未来世界。
《终结者》
电影中一位重要的角色T-800，即终结者，T-800是一种高度先进的机器人杀手，被设计成能够模仿人类外貌和行为，在电影中，T-800起初是一个对人类构成威胁的杀手机器，但随着情节的发展，他与Sarah和John建立了一种奇特的关系，并逐渐展现出对人类的保护和情感的理解，T-800的角色展示了机器人的复杂性，引发了人们对于人工智能和人类关系的深思。
《少数派报告》
科幻电影《少数派报告》中，未来的人们已经发明了能侦察人的脑电波的人工智能――“先知”。“先知”能侦察出人的犯罪企图，所以在罪犯犯罪之前，就已经被犯罪预防组织的警察逮捕并获刑。
当人工智能有了自我意识，就能像人一样进行思考、创造新的知识，也能自主的解决遇到的问题。
Salesforce是云CRM供应商，提供多种服务，市值3270亿美元。该公司正在向智能助手领域转型，越来越注重将GenAI与一系列其他功能相结合，为客户提供能力，以便为其服务和销售工作流开发自主决策的智能助手。
Salesforce今年10月发布了名为Agentforce的人工智能代理套装，该工具可自主处理任务，公司称初始定价为每次对话2美元。公司计划招聘1000多名员工，以推广其新的生成式人工智能代理产品。
