企点客服-客服大模型机器人
发布时间:2024-11-01 12:18:53 浏览:183
腾讯云自研行业大模型
自研大模型自主可控
支持多机器人知识隔离及内容安全审核,具备高拦截率及低误拦截率;支持检索知识阈值配置,适配更多业务场景。
复杂知识处理能力强
使用OCR、LLM+RAG 、MLLM等多种技术能力,对复杂文档进行准确智能解析,提升知识提取质量和效率。
回复话术更拟人
识别情绪并安抚
准确识别客户情绪并拟人化安抚,提供情绪价值
应答拟人不生硬
更贴近人的、更自然的对话方式,互动体验更佳
问题解决更精准
长文档学习,超强智慧
知识导入,模型推理归纳后进行回复,图文结合,解决业务问题更专业
理解上下文,应答如流
自动关联多轮上下文,增强准确性,应答用户追问更专业
个性化识别,精准智能
根据用户标签,判断意图,约束知识使用范围,用户诉求反馈更专业
知识运营更高效
分钟级搭建企业知识库
分钟级搭建企业知识库,模型精准理解私域知识,解决业务难题
复杂业务处理轻松应对
结合画布表达业务流程,基于大模型的阅读理解、主动澄清,降低配置成本
知识问题的边界不受限
从搜索引擎中学习知识,帮助模型了解实时讯息,不在知识库也可以准确应答